Les présentes conditions régissent votre utilisation de Convrail (le « Service »), exploité par ECOM FR LLC (« nous »). En installant l’application, en connectant une boutique ou en utilisant les formulaires de ce site, vous les acceptez. Si vous utilisez le Service pour une société, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager.
1. Le Service
Convrail connecte les boutiques en ligne au canal ChatGPT : il installe un pixel navigateur et envoie des événements de conversion côté serveur à la Conversions API d’OpenAI, construit et livre un flux produit conforme à la spécification OpenAI, et attribue les commandes à ChatGPT organique ou ChatGPT publicité. Le Service est fourni par des applications pour Shopify et WooCommerce et par un pont API authentifié.
Le Service est en accès anticipé. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et la disponibilité n’est pas garantie pendant cette période. Nous annonçons les changements importants dans l’application ou par email à l’adresse de votre compte.
2. Votre compte et votre boutique
- Vous devez être propriétaire, ou autorisé à exploiter, chaque boutique que vous connectez.
- Vous êtes responsable des comptes OpenAI, Shopify ou WooCommerce que vous connectez et du maintien de leurs identifiants. Nous les stockons chiffrés et ne les utilisons que pour exploiter le Service pour votre boutique.
- Vous devez tenir à jour l’adresse email de votre compte ; c’est par elle que nous vous joignons pour les alertes, la sécurité et les modifications des présentes conditions.
3. Vos obligations
- Vous restez responsable du contenu de votre flux produit : exactitude des prix, disponibilités, descriptions, images et mentions légales, et de leur conformité aux lois des pays que vous ciblez.
- Vous restez responsable du recueil des consentements requis auprès de vos visiteurs avant tout suivi, via les outils de consentement de votre plateforme. Le pixel suit l’état de consentement exposé par votre boutique ; c’est vous qui décidez de cet état.
- Vous devez respecter les conditions d’OpenAI, de Shopify, de WooCommerce et de tout autre tiers auquel le Service se connecte pour vous.
- Vous ne devez pas utiliser le Service pour envoyer des données que vous n’avez pas le droit de traiter, contourner les limites de débit ou les mesures de sécurité, décompiler le logiciel, ni le revendre sans accord écrit.
4. Données et confidentialité
Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour les données de vos clients que nous traitons sur vos instructions, nous agissons comme sous-traitant ; un accord de traitement des données est disponible sur demande à privacy@convrail.com. Emails et téléphones sont hashés avant stockage ou transmission, et un garde-fou automatique bloque toute transmission contenant des données personnelles en clair.
5. Services tiers
Convrail est un logiciel indépendant. Il n’est ni affilié à, ni sponsorisé ou approuvé par OpenAI, Shopify, Automattic ou WooCommerce. ChatGPT et OpenAI sont des marques d’OpenAI ; Shopify est une marque de Shopify Inc. ; WooCommerce et WordPress sont des marques de leurs titulaires respectifs. Ces services sont régis par leurs propres conditions, et nous ne contrôlons ni leur disponibilité, ni l’acceptation de votre flux, ni les performances de votre publicité.
6. Tarifs
Le Service est gratuit pendant l’accès anticipé. Si des forfaits payants sont introduits, leurs prix, périodes de facturation et éventuelle période d’essai seront publiés sur ce site et dans la boutique d’applications concernée avant d’être proposés, et aucun prélèvement ne sera effectué sans votre souscription explicite via le système de facturation de la plateforme. Vous pourrez toujours changer ou résilier un forfait depuis l’application.
7. Propriété intellectuelle
Le logiciel, ce site et leur contenu appartiennent à ECOM FR LLC ou à ses concédants. Les données de votre boutique, de vos produits et de vos clients restent les vôtres ; vous nous accordez le droit de les traiter uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.
8. Absence de garantie
Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu’OpenAI acceptera votre flux, affichera vos produits, attribuera les conversions d’une manière particulière, ni que les performances publicitaires s’amélioreront. La validation réduit les rejets mais ne peut garantir l’acceptation de règles qu’OpenAI n’a pas publiées.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant la réclamation, ou à 100 dollars américains si vous n’avez rien versé. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, pertes de bénéfices, pertes de données ou dépenses publicitaires. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être selon le droit applicable.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment en désinstallant l’application ou en déconnectant votre boutique. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes conditions, pour des raisons de sécurité ou si le Service est arrêté, avec préavis lorsque c’est possible. À la résiliation, nous supprimons les données de votre boutique comme décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État de [STATE_OF_FORMATION], United States, sans égard aux règles de conflit de lois. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence ne sont pas affectées.
12. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date en haut de cette page est celle de la version en vigueur, et les changements importants sont annoncés dans l’application ou par email. Questions : hello@convrail.com, ou la page de contact.